上个星期六，30/5/2014，家里的unifi又失常了，同样的问题，一个月给我发生一次！靠！

致电到求助热线，热线员又“背稿”式地说等technician来，还要等到星期一。虽然我们屡次告诉她只要他们troubleshoot/refresh就可以了，“背稿”员还是坚持不处理。

煎熬过几天，technician来了，同样通了个电话就一切恢复正常运作。我告诉他不是第一次了，也请教他改次应该怎么像“背稿人” 表达，以避免不必要的浪费（资源）。

 

何苦呢？

 

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